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[新聞] 商洛市民郵遞翡翠原石 沒想到朋友收到了生鐵疙瘩



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商洛的師先生近日通過順豐快遞,郵遞一塊翡翠原石到成都,結果快遞發出後,師先生的朋友收到的是鐵塊。事後,順豐快遞解釋稱,快件發錯了,願意賠償1000元,但師先生認為,順豐快遞的解釋前後不一,翡翠原石有破損不願接受賠償。

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郵遞翡翠原石咋收到了鐵塊 順豐快遞答复前後不一

師先生是一個翡翠原石愛好者,從緬甸花費5000多元購買了一塊翡翠原石,他想讓成都的一位朋友幫忙看看從何處開窗,提升料子的價值。 7月24日,師先生聯繫了順豐快遞商洛的工作人員,當著工作人員的面,他將翡翠原石包裝好。 4天后,師先生在成都的朋友告訴他,收到的快件打開後是鐵塊,這頓時讓師先生疑惑不解。

隨後師先生聯繫了順豐快遞客服,工作人員稱,調查後給回复。 “很快他們回复我說是快件發錯了,發往了安徽了。”師先生說,想著盡快找回翡翠原石也就了事了。當他再次致電順豐快遞時被告知,快件發到了汕頭,前後兩次回答不一樣,這讓師先生一頭霧水。

師先生說,隨後順豐快遞工作人員聯繫他稱,翡翠原石找見了,可以郵遞給他。師先生提出要求將翡翠原石包裝過程拍成視頻發給他,以確認是原物,對方不願答應。順豐工作人員拍了照片發給師先生,師先生查查看圖片發現,翡翠原石有破損痕跡。

順豐快遞給予郵遞人3倍郵費賠償 事主不答應要求合理解釋賠償

8月3日,師先生提供了相關照片,翡翠原石破損前後對比發現有損傷。 “翡翠原石表皮破損,有可能會影響結構,造成原石不可逆轉的裂,甚至導致翡翠的價值成廢品。”師先生稱,順豐快遞一開始答應賠償800元,後來又願賠償1000元,但他認為,順豐快遞無法給他解釋清楚原因,再加上翡翠原石價值5000多元,現在造成損壞,他就沒有答應,事情就此擱置。

8月3日上午,西安順豐快遞分公司一位客服人員稱,​​師先生的事情他們正在調查,隨後會給師先生答复。對於此事,順豐快遞商洛相關負責人王明解釋稱,之所以出現這種狀況,是因為員工登記失誤造成,錯將師先生的快件郵遞到別處,而別人的快件汽車配件被師先生的朋友收到。至於翡翠原石表皮破損,可能是在郵中轉環節造成的,根據相關規定,他們可以給予師先生3倍的郵費賠償,賠償1000元。下來他們會積極溝通,盡快協商解決此事。

律師 順豐快遞有過錯應承擔違約責任

就此事相關法律人士表示,郵遞方通過順豐快遞郵遞物品,實際上雙方合同關係,作為快遞公司就有義務將物品安全郵遞到指定地點和接受人簽收。由於快遞公司工作人員失誤造成物品郵遞錯誤,或者在郵遞過程中造成物品價值貶損,在這種情況下,快遞公司就應賠償,實際上快遞公司是一種違約行為。 《郵政法》、《民法通則》對此都有規定。如果雙方在交付運輸之前就貨物有保價,也就是對貨物價值的特別約定,應當按照約定處理。針對這一情況,雙方可進行協商解決,實在協商解決不了可以通過法律訴訟解決。




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